Eliminare il tuo
account.
Come chiudere il tuo account inquadra.me, dall’app o dal sito, cosa viene cancellato e cosa resta per obbligo di legge.
Ultimo aggiornamento:
Dall’app o dal sito
Puoi farlo da solo, in qualsiasi momento, dall’app inquadra.me o da inquadra.me nel browser:
- Accedi al tuo account.
- Tocca il cerchio con le tue iniziali, in alto a destra, e scegli «Impostazioni».
- Scorri fino al riquadro «Elimina account» e premi «Elimina account».
- Conferma con la tua password.
Ti scriviamo subito all’indirizzo dell’account, con la data in cui l’eliminazione diventa definitiva.
Se non riesci ad accedere
Se hai dimenticato la password, puoi reimpostarla e poi seguire i passaggi qui sopra.
Altrimenti scrivi a privacy@blackfoxvideo.it dall’indirizzo email con cui ti sei registrato, chiedendo l’eliminazione dell’account. Prima di procedere verifichiamo che la richiesta venga davvero da te, e ti rispondiamo entro un mese, come previsto dall’art. 12 del GDPR.
Cosa viene eliminato
- Il tuo account: nome, email, telefono, dati aziendali e password.
- I workspace di cui sei l’unico membro, con tutto quello che contengono: inquadrature, pagine, moduli, contatti e risposte raccolti, file caricati e statistiche. Le inquadrature già stampate smettono di funzionare.
- I workspace condivisi con altre persone restano: ne esci solo tu. Lo stesso vale per un workspace cliente gestito da un’agenzia.
Se sei l’unico proprietario di un workspace che usano anche altre persone, o di un’agenzia che gestisce ancora dei clienti, prima va passata la proprietà a qualcun altro: Impostazioni te lo indica e ti dice quali sono.
Quando
L’accesso si chiude subito e il rinnovo dei piani dei workspace eliminati viene annullato. Per 30 giorni l’account resta sospeso: se cambi idea, scrivi all’assistenza e lo ripristiniamo. Trascorsi i 30 giorni viene eliminato definitivamente e non è più recuperabile.
Cosa conserviamo per legge
Alcuni dati non possiamo cancellarli subito, perché la legge ci obbliga a tenerli:
- Fatture e documenti contabili: dieci anni (art. 2220 del Codice civile).
- Registri di sicurezza e di accesso: dodici mesi.
- Consensi dati e revocati: cinque anni, per poter dimostrare di averli raccolti correttamente.
Il dettaglio è nell’informativa privacy.